在线咨询

当您使用在线咨询，您发送您的问题(s)通过我们的顾问 电子票务系统. 您的信息将被审阅，您的问题将得到回答 咨询师. 您提供的信息越多，我们的服务越全面、越准确 may be. 如果你觉得你的问题没有得到回答，请告诉我们. 辅导员尽了最大的努力，但有时邮件可能会在翻译中丢失.  

由于大学的要求和政策可能会发生变化，所以所有的回复都是 be used as 仅供参考和参考 不构成投诉投诉委员会的正式决定. 

请记住，不是所有的问题都可以通过这个在线服务得到完整的回答. 需要较长时间回答的问题或被认为是敏感性质的问题可能会 要求与校园辅导员预约. 如果是这种情况，我们将作出回应 让你知道你需要预约咨询师. 

你可以问的问题:

• 澄清学院的程序和政策
• 一般证书，学位和转学要求和课程设置
• 课程先决条件资料(或 提交在线先决条件许可请求)
• 学业续期及复读申请以更高成绩计算
• PCC课程的可转学性
• 转移/学位清单 
• 协助提交学位申请
• 与PCC健康科学要求相当
• IGETC(针对UC)的外语要求
• 我计划用一个学期的时间在兰瑟点大学获得成就徽章 
  • 要获得全面的教育计划，请查看我们的 在线综合教育计划请求 is open.  

网上咨询不适用于:

• 个人或危机咨询
• 职业咨询
• 非加州社区大学广泛学分的成绩单评估
• 经济援助查询(请 提交财政援助支持票)

由于互联网和电子邮件技术的性质，无法保证 使用此在线服务时的保密性. 当要求提供有关您的学生记录的信息时，请使用您的PCC email (@go.hzruiqi.net). We will only 回复PCC太阳城集团官方网址导航你的学生记录的邮件.

访问PCC邮箱:

• Go to www.gmail.com
• 使用@go登录.hzruiqi.net邮箱+ LancerPoint密码 
  • 例如:username@go.hzruiqi.net

并不是所有的咨询师都被分配到在线咨询. 如果你需要联系某个人 律师，请使用我们的 员工目录 直接给他们发邮件. 如果有一个特定的在线咨询师，你会 重新连接，请记下您的请求.

我们的电子邮件票务系统确保没有请求错过. 

请查看您的PCC电子邮件，并查找我们的在线顾问的电子邮件:  伊恩，斯蒂芬妮，琳达，芭芭拉，查莉娅和莉莉. 

你也可以找到“投诉中心帮助”的提醒邮件。. 这些邮件将有一个链接到 你的在线咨询支持票，这样你就可以检查你的请求的状态， 查看所有回复，并输入新的评论.

在线咨询是一项服务，可以回答你的学术问题. 如果你愿意的话 预约咨询师，请与工作人员联系 虚拟支持中心.

需要一个有效的PCC ID /LancerPoint帐户才能访问我们的咨询预约 system. 如果你没有一个活跃的帐户，请先 apply to PCC.

如果您无法访问LancerPoint或PCC电子邮件 (@go.hzruiqi.net)，您仍可使用我们的 准学生在线咨询表 并提供你的非正式成绩单.

1. 提交准学生在线咨询表格.
2. 我们将向您发送“已收到”电子邮件通知.
3. 回复“已收到”电子邮件，将您的非正式成绩单发送给我们 (从大学生门户网站打印时，将打印机更改为PDF格式以保存 作为电子副本或以PDF格式扫描您的非正式成绩单).  
4. 我们将尽力帮助你 via email. 我们的在线咨询师能够回答大多数问题，但在极少数情况下， 如果你的问题太复杂，不能通过电子邮件发送，辅导员可能会要求你发送电子邮件 apply to PCC 激活你的学生证号码 在咨询预约中帮你联系咨询师.